A medida que Sudáfrica lanza con una avalancha de bombas de bajo costo y importaciones de válvulas de Asia y otros centros de fabricación globales, el reciente Ifat África La feria comercial en Johannesburgo ofreció una rara oportunidad para que los fabricantes locales de bombas y válvulas demuestren su temple.
Para las bombas y válvulas KSB, uno de los pocos fabricantes con capacidad de fabricación local a gran escala El evento no se trataba solo de exhibir productos, se trataba de afirmar la capacidad y la longevidad en un mercado ferozmente competitivo.
“Necesitamos ser vistos”, dice Hugo du Plessis, gerente del área de Bombas y válvulas KSB. “Si los clientes caminan por los pasillos y no nos ven, pero la oposición a precios económicos está presente, entonces comenzarán a hacer preguntas. Es por eso que los programas como IFAT son tan importantes. Aquí es donde contamos nuestra historia y demostramos la diferencia entre el precio y el verdadero valor a largo plazo”.
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Según los programas de Hugo como IFAT son críticos para la participación del cliente, especialmente cuando las importaciones menos costosas prometen mucho, pero a menudo no logran ofrecer el mismo nivel de apoyo y durabilidad. Explica que muchos importadores no tienen agencias establecidas en Sudáfrica, y mucho menos apoyan la infraestructura.
“Los municipios y los contratistas siguen persiguiendo el precio más bajo. Pero terminan lidiando con fallas, pesadillas de mantenimiento y falta de repuestos. Si algo sale mal tres años en el futuro, ¿quién lo va a arreglar? ¿Quién tendrá partes a mano”, pregunta Hugo.
KSB, por el contraste, aprovecha tales eventos para mostrar no solo la amplitud de su tecnología, como sus soluciones de bombeo de aguas residuales de agua residuales fabricadas localmente recientemente, sino también su compromiso de larga data con el apoyo y la experiencia técnica de fabricación local de fabricación local.
Como uno de los dos únicos fabricantes principales de la bomba de agua que quedan en Sudáfrica, KSB se enorgullece de mantener la producción local. “Tenemos más de 400 personas en nuestra fábrica. No vamos a convertir eso en un almacén para bombas importadas”.
Señala la emoción generada en IFAT en torno a su nueva bomba de aguas residuales anti-marginación diseñada y fabricada por completo en Sudáfrica. “Se ha estado funcionando en el sitio en el Cabo Occidental durante 130 días sin problemas en comparación con una bomba de la competencia que bloquea semanalmente. Está funcionando sin problemas y bien dentro de los parámetros de temperatura”.
Este producto está listo para su lanzamiento formal a fines de 2025 a través de un evento dual en persona y digital y es un testimonio de la inversión continua de KSB en innovación local. Del mismo modo, KSB’s Edge se encuentra en su gente con equipos de ventas capacitados para ser técnicamente fuertes. Cuando se sientan con un contratista o consultor de EPC, realmente entienden todas las especificaciones y cada detalle técnico. No solo están cotizando los precios y en lo que respecta a KSB es más bien una verdadera soluciones de ingeniería. Este enfoque técnico contrasta con muchos competidores que dependen de las ventas indirectas a través de revendedores con conocimiento limitado o capacidad para proporcionar apoyo de ingeniería. KSB prefiere mantenerse involucrado desde el primer día o antes de que el proyecto esté en papel.
Mientras que las redes sociales, YouTube y los folletos en línea tienen su lugar, nada es mejor que la interacción cara a cara, dice Hugo. “Hay historias que no puedes contar en un video corto. Cuando alguien se acerca a nuestro stand y se entera de que nuestras bombas han estado funcionando durante 50 o 60 años en el campo, es cuando cae el centavo”.
KSB también usó IFAT para demostrar sus relaciones cercanas con socios internacionales, incluidos representantes de KSB Francia y KSB Dubai y para resaltar una sólida colaboración con sus socios de ventas sudafricanos en desinfectaciones y proyectos. Algunas de estas colaboración incluyen exhibir distribuidores de bombas solares más pequeños junto con productos KSB insignia realizados en Sudáfrica y las contribuciones globales de las fábricas de KSB, como la bomba sumergible ARX Pro y la bomba de orificio de Corachrom.
Con las cadenas de suministro globales, lo que hace que sea más fácil que nunca importar el mensaje de KSB es claro: la calidad, el soporte y la capacidad técnica no pueden replicarse en un envío de contenedores. “Hemos visto a grandes competidores vacilar porque jugaron el juego de precios durante demasiado tiempo. Han perdido el contacto con sus clientes y nos negamos a cometer ese error”.
“Al asistir a IFAT y eventos similares, nos aseguramos de que nuestros clientes, como los municipios, los contratistas, los ingenieros y otros usuarios, tengan la oportunidad de hacer las preguntas difíciles, ver innovaciones de productos reales y comparar manzanas con manzanas”. En una industria donde el equipo necesita funcionar de manera confiable durante décadas, no se trata solo del precio inicial. Se trata de quién estará cerca para levantar el teléfono dentro de diez años “, concluye Hugo.