Resumen
Google Maps está utilizando AI para eliminar contenido de estafa como revisiones falsas y ediciones de perfil ilegítimas, eliminando 240 millones de revisiones problemáticas solo en 2024. La IA identifica actividades sospechosas como revisiones pagas de cinco estrellas de no customeros, bloqueando miles de listados de malos actores y 12 millones de perfiles comerciales falsos. La incorporación de IA en Google Maps asegura que el servicio siga siendo confiable al prevenir listados y revisiones que rompan las reglas.
Google Maps está aprovechando la IA para combatir la actividad sospechosa. Google compartió hoy que ha estado utilizando herramientas de IA para eliminar el contenido de estafa de Google Maps, incluidas las ediciones de perfil ilegítimas y las revisiones falsas. Como parte de este esfuerzo, Google ha utilizado “algoritmos avanzados de aprendizaje automático” para bloquear o eliminar 240 millones de revisiones problemáticas de Google Maps solo de 2024.
Google dice que está usando inteligencia artificial para detectar abusos en Google Maps, como las revisiones pagas de cinco estrellas de personas que nunca han visitado un negocio en particular. Dice que de los 240 millones de 2024 bloqueados o eliminados por las revisiones fraudulentas, la mayoría se desconectaron antes de que los usuarios los vieran. Además, los mapas atraparon más de 70 millones de ediciones a lugares en mapas que violaron los términos del servicio: Google utiliza el ejemplo de una empresa que cambia su categoría de cafetería a plomero como algo que despertaría sospechas de su moderación basada en IA.
Otra moderación de mapas habilitados para la AI incluye la eliminación de 10,000 listados administrados por “un grupo de malos actores que se hicieron pasar por cerrajeros reales para hacerse cargo de los perfiles comerciales no reclamados y los clientes de sobrecarga de los clientes no sospechosos”; el bloqueo de más de 12 millones de perfiles comerciales falsos; y restricciones impuestas contra casi un millón de cuentas que han violado las políticas de mapas más de una vez.
AI mejorando un servicio central de Google
Google se ha tratado de incorporar la IA en sus productos y servicios durante los últimos años. Aprovechar la IA detrás de escena para mejorar los mapas de Google es una aplicación particularmente buena de la tecnología: prevenir los listados y revisiones que rompen las reglas ayudan a garantizar que el servicio permanezca utilizable, lo que posiblemente sea más valioso que Gmail que pueda ayudarlo a componer un correo electrónico.
