Ibom Air confirma que el domingo 10 de agosto de 2025, ocurrió un incidente a bordo de nuestro vuelo UYO -Lagos que involucró a una pasajera, la Sra. Comfort Emmanson, cuya conducta representaba una seria amenaza para la seguridad de nuestra tripulación, pasajeros y aviones.
Poco antes del despegue de UYO, la Sra. Emmanson recibió instrucciones en línea con los procedimientos estándar de seguridad de la aviación, para apagar su teléfono móvil. Se negó sin rodeos a cumplir hasta que el piloto de mando hizo un anuncio, después de lo cual un compañero pasajero sentado a su lado tomó el teléfono y lo apagó. Esta acción provocó una diatriba verbal de la Sra. Emmanson. La situación finalmente se calmó y el vuelo partió según lo programado.
A su llegada a Lagos, la Sra. Emmanson esperó a que todos los pasajeros desembarcaran y luego procedieron a enfrentar al Posser que anteriormente la había instruido. Se acercó al desprevenido Purser, se puso sobre ella, se arrancó por la fuerza, se quitó las gafas y la arrojó al suelo y usó su calzado para asaltarla. Ella la abofeteó varias veces y cuando el otro miembro de la tripulación de la cabina intentó intervenir, ella también la abofeteó. Luego intentó eliminar por la fuerza un extintor de incendios para usar como arma, un acto que podría haber dañado y fundamentada el avión.
En este momento, el piloto en mando había alertado a la seguridad del aeropuerto. Antes de que pudiera llegar la seguridad, el portador como se ve en el video viral en Internet, evitó que el pasajero abandonara el avión hasta que llegó la seguridad. La llegada del personal de seguridad aérea de Ibom, no disuadió al pasajero, ya que ella también los atacó, arremetiendo violentamente tanto en la seguridad de Ibom Air como Faan. Luego fue restringida y retirada del avión por la fuerza. Incluso después de desembarcar, continuó asaltando tanto el personal de seguridad de Ibom Air como Faan, e incluso abofeteó al supervisor del suelo.
El pasajero fue retirado de la rampa y detenido por la seguridad de FAAN y entregó a la Fuerza de Policía de Nigeria para una mayor investigación.
Desde entonces, Ibom Air ha presentado un informe sobre el incidente a la Autoridad de Aviación Civil Nigeriana, y ha colocado una restricción de viaje a la Sra. Emmanson, a quien ya no se le permitirá volar en ninguno de nuestros aviones.
Ibom Air reitera su política de tolerancia cero hacia cualquier forma de conducta rebelde o violenta que amenace la seguridad de los pasajeros, la tripulación o el equipo. Tal comportamiento se cumplirá con la respuesta más fuerte posible, incluida la acción legal y la restricción permanente de nuestros servicios.
Elogiamos la valentía y la profesionalidad de nuestra tripulación para manejar esta situación en circunstancias extremadamente desafiantes, así como el rápido apoyo de la seguridad del aeropuerto y la policía de Nigeria.
La seguridad sigue siendo nuestra más alta prioridad. Instamos a todos los pasajeros a cumplir con las instrucciones de la tripulación en todo momento para la seguridad y la comodidad de todos a bordo.
Firmado
Ibom Airlines Limited
11 de agosto de 2025
