Nuestro Banco de Microfinanzas de Pass, dirigido por el CEO Eze Samuel, enfrenta una reacción violenta de los clientes que no pueden acceder a sus fondos promesas a las promesas de resolver el problema, el banco no ha abordado las angustias financieras en curso, lo que lleva a crecientes quejas de los clientes, mientras que el CEO permanece en silencio a medida que la credibilidad del banco continúa sufriendo en los desafíos no resueltos.
El periodista Legit.ng Zainab Iwayemi tiene una experiencia de 5 años que cubre la economía, la tecnología y el mercado de capitales.
A mediados de 2014, Kanyinsola (no un nombre real), que está involucrado en el negocio de procesamiento y exportación de alimentos, fue contactado por Samuel Eze, el fundador de un banco de microfinanzas. Su visión compartida para el proyecto fue tan impresionante que uno podía ver la pasión en sus ojos mientras hablaba de hacer del banco el próximo foro de referencia para todo tipo de banca en el futuro cercano.
El CEO Eze Samuel enfrenta la presión de montaje a medida que nuestro banco de microfinanzas de Pass tiene problemas con problemas no resueltos que afectan los fondos comerciales. Crédito de la foto: contribuyente
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Al ser un nigeriano central no fácilmente influido por una mera charla, Kanyinsola se puso en acción, entrando en el nombre del banco en Google, “Our Pass Microfinance Bank”. Con un solo toque en el teclado, lo que vio consolidó aún más su convicción de que el banco podría ser el próximo Big FinTech, ayudando a simplificar los pagos para las empresas. El banco había recientemente adquirió una licencia de microfinanzas y esperaba servir a clientes empresariales.
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Estaba emocionada de comenzar el viaje, transfiriendo una gran suma de dinero destinada a las operaciones comerciales al banco. Para ella, ella no era solo banca; Estaba ayudando a construir algo que, a su vez, se convertiría en el próximo negocio de fintech, lista para competir con jugadores como MoniePoint, Opay y otros centrados en grandes empresas como ShopRite, MedPlus, UAC Foods y Spar.
Desconocido para ella, este paso se convertiría más tarde en uno de los mayores arrepentimientos de su vida.
Avance rápido hasta noviembre de 2024, Kanyinsola necesitaba retirar dinero para algunas transacciones comerciales y se dio cuenta de que varios intentos de retiro no tenían éxito.
“Principalmente hago depósitos con el banco y sin retiros, lo que me dio cuenta de las angustias financieras que el banco estaba (y todavía está), y cómo los clientes no obtienen acceso a su dinero inmediatamente después de hacer un depósito”.
Después de numerosos intentos de retirar el depósito de N25 millones, logró retirar una cantidad insignificante, dejándola con más de N23 millones todavía en el banco.
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Ella dijo: “Hubo días en que pude retirar N200K, y hubo días en que obtuve menos que eso. Seguí intentando cada minuto hasta que pude obtener un poco de mi dinero antes de que los retiros se detuvieran por completo”.
Similar a Kanyinsola, John comenzó a banca con OurPass en 2021, ya que cuando el banco obtuvo sus fondos previos a las semillas en septiembre de 2021 con la ambición de convertirse en el “ayuno para África”.
Él dijo: “Parecían tener licencia como un banco de microfinanzas y se asociaron con VBank”.
Señaló que durante años, pudo realizar transacciones sin ningún problema para usar la plataforma hasta que comenzó a notar problemas con el banco en noviembre de 2024, poco después de adquirir una licencia de Banco Central de Nigeria.
El banco, que prometía cuentas comerciales, préstamos y herramientas de gestión empresarial para empresas, parecía haber entregado dolores de cabeza para las empresas y sus propietarios al restringir el acceso al capital.
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John, quien tenía más de N5.7 millones con el banco, compartió con Legit.ng cómo el banco había afectado las operaciones de su empresa. Solo quería probar una solución innovadora, pero ahora lamenta sus acciones.
“Tenemos otras plataformas que usamos para recibir pagos. Pero, con la forma en que los medios están promoviendo nuestro Pass, como empresa de tecnología, desea probar la innovación”.
Intentos de alcanzar
Sjohn comenzó a banca con nuestro Pass en 2021 debido a su innovadora oferta de soluciones de pago. La cuenta se cerrará y se emitió un reembolso. Sin embargo, todos los intentos de resolver el problema se han encontrado con promesa para abordar los ‘desafíos técnicos’ que han persistido durante meses.
Como el problema permaneció sin resolver durante más de 8 meses, los clientes afectados pronto notaron que el banco bloqueó el acceso a su aplicación, los canales de comunicación restringidos y eliminó los comentarios negativos en las redes sociales.
Los clientes también confirmaron a Legit.ng que la oficina del banco en Victoria Island había estado cerrada durante meses.
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Mientras tanto, al momento de la publicación, Samuel Eze aún no ha respondido a ninguna pregunta sobre las acusaciones.
Los clientes frustrados de nuestro banco de microfinanzas de Ourpass respuestas a medida que los intentos de retiro fallidos continúan afectando la plataforma. Crédito de la foto: Ourpass Microfinance Bank
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Más quejas
Reciente informes Por TechPoint confirmó que la compañía puede haber intimidado a sus trabajadores, llevando a muchos empleados a irse. Los trabajadores caracterizaron a Eze como un jefe errático e impredecible. En 2023 y 2022, respectivamente, los cofundadores Rogers Mugisa y Gbeminiyi Laolu-Adewale abandonaron la firma.
“Sam haría una promesa un día y se contradeciría al siguiente”, dijo un ex empleado. “Es un matón”, dijo otro ex empleado. “Él sabotea una idea y aún te culparía por ello”.
MoniePoint obtiene la aprobación para adquirir Kenyan Bank
Legit.ng informó que el unicornio FinTech de Nigeria, MoniePoint, ha sido autorizado por la autoridad de competencia de Kenia (CAK) para adquirir una participación del 78% en el banco de microfinanzas Sumac de Kenia.
Si se completa, el acuerdo permitirá que el fintech nigeriano ingrese al sector bancario estrechamente regulado de Kenia.
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La medida se produce después de que el plan de MoniePoint para comprar la compañía de pago Kopokopo colapsó.
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Fuente: Legit.ng
