Las historias de personas que se queman por campañas de Kickstarter no son nuevas.
Hay una situación de elaboración que muestra que incluso después de todos estos años, y no importa cuánto dinero se recaude, debe ir a respaldar un producto en el sitio de crowdfunding con los ojos abiertos y las expectativas bajas.
Se refiere al Circular Ring 2, una campaña Smart Ring que ha alcanzado los $ 3.8 millones en fondos, y los patrocinadores no están contentos con un nuevo desarrollo con respecto a posibles tarifas de suscripción relacionadas con ciertas características.
Peor aún, el problema no es nuevo, y Circular ha estado ofuscando la verdad en torno a los costos de propiedad por un tiempo.
Millones criados
Entonces, los patrocinadores plantean preocupaciones
Se han planteado preocupaciones sobre la inclusión repentina de un paquete de suscripción o gamificación, para dos características clave en el Circular Ring 2, a pesar de que la campaña promete que el anillo inteligente no tendrá una suscripción o ninguna tarifa oculta que se le atribuya en absoluto.
El siguiente texto fue agregado a la página de la campaña En julio de 2025:
Dado que la campaña superó nuestras expectativas, estábamos entusiasmados de anunciar características del objetivo de estiramiento como estimación de la presión arterial y el seguimiento de la tendencia de la glucosa en sangre a través de futuras actualizaciones por aire.
Sin embargo, tenga en cuenta que estas no formaban parte de las características centrales planificadas originalmente y son opcionales para los usuarios. Estas características avanzadas y opcionales requieren una I + D significativa y recursos continuos para mantener.
Como tal, pueden estar disponibles mediante el uso de sus monedas circulares ganadas como parte de su viaje o como micro-transacciones opcionales.
Los patrocinadores interrogaron inmediatamente el cambio en la sección de comentarios, preguntando por qué las características que habían sido objetivos de estiramiento, desbloqueados después de £ 1.5 millones y se alcanzaron el objetivo de £ 2 millones, se estaban ocultando detrás de algún tipo de muro de pago, ya sea a través de la recolección de monedas o los pagos pequeños.
En una respuestaEl equipo circular aclaró que 13 “características centrales” se incluirían según lo prometido, pero la presión arterial y el monitoreo de la glucosa en sangre caerían en una categoría diferente.
Sin suscripción prometida
Aparte de estas dos características
Establece que estas características se desbloquearán utilizando monedas circulares, que se pueden obtener utilizando el anillo y cumpliendo objetivos, como un puntaje de bienestar más alto y logrando rachas de rendimiento.
Si bien dice que esto no es una salud gamificante, los patrocinadores se sienten de manera diferente.
Circular tampoco explicó cuántas monedas se requerirían para desbloquear y mantener el acceso a estas características o al costo de los micropasmentos, si alguien decide pagar dinero real.
Los patrocinadores no estaban satisfechos con el cambio y la falta de transparencia en torno a los costos, y muchos se preguntan por qué no se les daría acceso de por vida a todas las características, particularmente cuando se han cumplido los objetivos de estiramiento, y fueron partidarios tempranos del proyecto.
Otros estaban disgustados con el cambio que se anunció después de que no había posibilidad de solicitar un reembolso.
Muchos se sienten engañados por la alteración, y la incapacidad de la compañía para explicar suficientemente el sistema de monedas empeora las cosas, al igual que la promesa repetida de “sin suscripciones” en la página de la campaña y las páginas de redes sociales que promueven el anillo circular 2.
Desafortunadamente, este no es un giro inesperado de los eventos, y la incapacidad de Circular para explicar sus monedas o planes de suscripción y paquetes de pago es de larga data.
Falta de transparencia
Un problema continuo
Hace poco más de un año, pasé un tiempo con el anillo circular delgado y me encontré esencialmente en la misma situación que los patrocinadores ahora han descubierto con el anillo circular 2.
Circular promovió en gran medida el anillo como no requerir una suscripción, pero en la aplicación en ese momento, las características declaradas como el recordatorio de medicamentos solo serían gratuitos por un tiempo limitado y tendrían un costo involucrado en el futuro.
Cuando se le pregunta al respectoEl equipo no pudo proporcionar ninguna indicación de cuánto costaría la característica o cuándo entraría en juego el cargo. Las monedas circulares también fueron un misterio.
Dijo que se estaba considerando un modelo premium para la función de análisis avanzado, además de características como el recordatorio de medicamentos, pero no tenían una línea de tiempo para los precios para compartir.
Esto probablemente será familiar para los patrocinadores descontentos del anillo circular 2. Revisando la aplicación del anillo circular hoy, es interesante observar que se ha eliminado cualquier mención de un costo involucrado en el análisis avanzado o el recordatorio de medicamentos.
Las monedas aún permanecen, pero no hay una explicación en la aplicación de cómo funcionan, cuánto “vale la pena” o qué financian.
La incapacidad continua de la compañía para explicar su sistema de monedas, los planes de suscripciones y los costos de micropapa no hace nada más que perjudicar su marca y confundir lo que de otro modo era una exitosa campaña de crowdfunding.
El respaldo de las campañas de Kickstarter sigue siendo un riesgo
Circular necesita responder
La firma de crowdfunding y gestión de marcas de contratación circular TCF para que el anillo 2 despegue, y el equipo recientemente compartió algo de lo que se esforzó por sus esfuerzos para hacerse circular a su total masivo.
Esto incluye cómo giró el hecho de que no tenía muestras de trabajo para que los medios lo intentaran (en sí mismo una preocupación) o para que los influyentes promovieran. En cambio, TCF se centró en generar confianza en la marca, que desafortunadamente ahora está siendo erosionado por las decisiones recientes.
La transparencia en torno a los costos y las estructuras de precios claras deben ser estándar en todos los productos que compramos.
Mientras Circular se burla de Oura por cobrar una suscripción para el Oura Ring 4, al menos los compradores saben exactamente cuánto costará a largo plazo, antes de comprar.
Este nunca ha sido el caso del anillo circular. Eliminar la mención de los posibles costos de la aplicación actual tampoco lo hace mejor, solo más confuso, y más evidencia de que no está dispuesto o no puede compartir planes firmes en torno a los costos futuros.
Para los patrocinadores, los productos lanzados siguen siendo un pedido anticipado.
La policía de Android se ha puesto en contacto con Circular para hacer comentarios y solicitó claridad sobre los costos potenciales, cuántas monedas valdrán y cómo las personas pueden usar las características sin pagar dinero real.
Además, preguntamos si ofrecería a los patrocinadores insatisfechos con la situación actual la opción de un reembolso. En el momento de la publicación, no hemos recibido una respuesta y se actualizaremos aquí cuando lo hagamos.
El crowdfunding puede ser una excelente manera para que las nuevas empresas lancen un producto. Sin embargo, las estadísticas de Kickstarter muestran que solo cuatro de cada diez campañas alcanzan su objetivo.
Para los patrocinadores, los productos lanzados siguen siendo un pedido anticipado arriesgado, con todos los aspectos de un proyecto desde fechas de entrega hasta los detalles del producto que pueden cambiar, incluso cuando la campaña se ubica entre los proyectos más altos financiados que el sitio ha visto.
