Así es como espero que sean la mayoría de las experiencias de Uber y Lyft: llamo al auto; se detienen. Dijimos hola; Conducimos sin incidentes al destino. Digo “gracias”, salga del auto y dirígete a mi camino.
Así no es como van todos los paseos. Algunos superan estas expectativas, y dejas el taxi pensando “Wow, en realidad fueron geniales”. Otras veces, esperas nunca volver a ver a ese conductor. Si bien siempre puede calificar a sus conductores en consecuencia, si los ve o no en el futuro está realmente a la altura del destino. Después de todo, cuando llame a la cabina en la aplicación, no tiene su elección en el conductor, solo el tipo de automóvil.
Eso está cambiando con Lyft. La empresa anunciado el jueves Que los ciclistas ahora tienen la opción de los conductores favoritos que les gustaban especialmente o los conductores que no les gustaban. Creo que ambas son excelentes adiciones.
Favorecer a un conductor de Lyft
En el futuro, cuando termine un viaje, verá la pantalla emergente habitual donde puede calificar el conductor, compartir comentarios y agregar una propina. Pero lo nuevo es en la parte inferior: ahora tendrá la opción de “favorita este controlador”, completo con una casilla de verificación y un mensaje “Priorizaremos a sus controladores favoritos para los paseos programados”.
Toque esa casilla de verificación, y Lyft tendrá en cuenta su favorito. Eso no significa que pueda solicitar personalmente a este conductor cada vez que reserve un viaje; Más bien, Lyft intentará emparejarlo con el conductor cuando sea posible. Según esta aplicación, esto solo se aplica al programar viajes, pero la publicación de anuncio de Lyft dice que “priorizaremos conectarlo con sus favoritos siempre que sea posible”. Con suerte, la aplicación lo combinará cuando salga de un taxi sobre la marcha, no solo al reservarlos con anticipación.
No se equivoque: esta no es una característica privada solo visible en su parte. Los conductores serán notificados cuando usted, sí, usted, los agregue a sus favoritos. Luego tendrán “acceso prioritario” a sus solicitudes de viaje programadas, para que puedan llevarlo como un piloto si lo desean. Si de alguna manera olvidan quién es usted, su solicitud será etiquetada como un piloto que ha favorecido a ese conductor, para separarlo de otras solicitudes.
Bloqueando un conductor de Lyft
Entonces, tuviste una experiencia de Lyft especialmente mala. Ahora, además de calificar esa estrella del controlador, puede bloquear ese controlador, para asegurarse de que nunca vuelva a igualar con ellos.
¿Qué piensas hasta ahora?
Esta opción no aparecerá al final de su viaje. En cambio, puede acceder a él desde el nuevo menú de Safety Hub de Lyft. Esta página de configuración tiene las características de seguridad más recientes de Lyft, como grabación de audio, verificación de pines y, ahora, la capacidad de bloquear a los conductores.
En este momento, no veo el centro de seguridad en mi configuración de Lyft. Pero según el anuncio de Lyft, así es como parece funcionar: en la aplicación, toque la pestaña “Usted”, luego elija Configuración en cuenta. Donde veo “herramientas de seguridad” ahora, imagino que el “centro de seguridad” estará. Una vez que toque esto, verá “Bloquear un controlador” con la coincidencia. Lyft no se explica más a partir de aquí, pero supongo que podrá elegir entre una lista de controladores recientes y especificar cuál desea bloquearse.
Lyft no dice si los conductores son notificados cuando los bloqueas, pero supongo que no lo son. Sin embargo, si fuera Lyft, probablemente me comunicaría con los conductores que comienzan a ser bloqueados con frecuencia.
