El Ministerio de Hajj y Umrah de Arabia Saudita ha lanzado acciones legales contra varios operadores de UMRAH después de descubrir deficiencias significativas en los servicios de alojamiento prestados a los peregrinos, servicios que no alcanzaron los estándares acordados en sus programas aprobados.
Las medidas tomadas incluyen procedimientos legales contra las empresas que violan.
Las sanciones incluyeron la suspensión de operaciones para cuatro compañías de Umrah y multas financieras en otras, dependiendo de la gravedad y la recurrencia de las violaciones.
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El ministerio Haga hincapié en su compromiso de garantizar que los artistas de Umrah reciban sus derechos y servicios completos se entreguen según los más altos estándares de calidad y profesionalismo, reiterando que no se tolerará cualquier negligencia o incumplimiento de las obligaciones contractuales.
El Ministerio también instó a todas las empresas y establecimientos de UMRAH a adherirse estrictamente a las regulaciones e instrucciones aprobadas y proporcionar servicios de acuerdo con los plazos especificados, contribuyendo a una mejor calidad del servicio y garantizar la satisfacción y la comodidad de los artistas y visitantes de UMRAH durante su estadía en el reino.
