El Centro Médico Federal (FMC), Abuja, designó al Dr. Timothy Samaila, un neurocirujano, como el nuevo jefe de su unidad de accidente y emergencia.
El nombramiento sigue el resultado de una investigación sobre un video viral que alegaba la negligencia de las víctimas de accidentes en el hospital.
Whitler informa que un video inquietante apareció en las redes sociales a principios de junio, mostrando a las víctimas de un accidente de carretera supuestamente dejado desatendido por el personal del hospital en el FMC Abuja.
El video capturó a un buen samaritano trayendo a las víctimas del accidente, solo para encontrarse con lo que parece ser una falta de atención médica inmediata.
En las imágenes, se escucha al buen samaritano alegando que el personal del hospital se negó a brindar atención médica oportuna a las víctimas. También se le escucha intercambiar palabras con el personal de servicio, con un miembro del personal citando una falta de guantes como una razón para no atender a los pacientes.
Más tarde, el video muestra a algunos miembros del personal que ayudan a una de las víctimas gravemente heridas a la sala de emergencias, mientras que otras víctimas lograron abrirse paso sin ayuda.
El incidente ha provocado indignación entre los nigerianos, y muchos recuerdan sus propias experiencias en los hospitales públicos y expresaron su preocupación por la calidad de la atención brindada por el personal médico en el país.
En reacción a esto, el hospital a través de su portavoz, Obadiah Gana, dijo que ha iniciado una investigación integral sobre las circunstancias que rodean el incidente.
Tras la investigación, el Director Médico del Centro, el Prof. Saad Ahmed, en un comunicado el miércoles, anunció el nombramiento de un nuevo jefe para accidentes y unidad de emergencia.
La declaración, titulada “Hallazgos del panel de investigación sobre respuesta al personal a las víctimas de accidentes en el Centro Médico Federal, Abuja, después de un video viral visto en las redes sociales”, detalló la respuesta del Centro al incidente del 6 de junio.
Ahmed dijo que el hospital se dio cuenta del incidente a través de las redes sociales y, en línea con sus protocolos de manejo de quejas, estableció un panel de investigación imparcial.
“El panel examinó a fondo el incidente y se han tomado medidas apropiadas en función de sus hallazgos”, afirmó.
También declaró que la cita de Samaila era parte de reformas más amplias para mejorar la respuesta al trauma, mejorar la preparación del personal y fortalecer la capacitación en medicina de emergencia en el hospital.
Con respecto a las víctimas, aclaró que las tres víctimas de accidentes vistas en el video fueron tratadas y dadas de alta en condiciones estables el mismo día.
Ahmed confirmó además que no había escasez de suministros médicos en ese momento, según lo establecido por el panel.
Según el comunicado, algunos miembros del personal de servicio durante el incidente han sido remitidos al Comité Disciplinario Senior del Personal, en línea con las Reglas de Servicio Público para la Transparencia y la Responsabilidad Profesional.
Además, Ahmed anunció nuevas colaboraciones con el Consejo Médico y Dental de Nigeria (MDCN) y la Asociación Médica de Nigerianos en Gran Bretaña (MANSAG) para implementar las mejores prácticas globales en atención de emergencia.
Sin embargo, alentó a los pacientes y al público a usar las plataformas oficiales de comentarios y quejas del hospital, que se mostraban claramente en todos los puntos de servicio.
“El uso de estas plataformas garantiza una atención rápida, mejora la satisfacción del paciente y ayuda a evitar incidentes que pueden aumentar el acoso de los trabajadores de la salud.
“Reconocemos las preocupaciones planteadas por el público y reafirmamos nuestro compromiso de mantener y mejorar los servicios de alta calidad por los que FMC Abuja es conocido”, agregó.
